Definitie
In deze algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden wordt verstaan onder: Vertaalbureau Alinea L.: Vertaalbureau Alinea Lingua B.V. c.q. (een) door haar in te schakelen derde(n):
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon, die Vertaalbureau Alinea L. een opdracht tot het vervaardigen van een vertaling heeft gegeven. Vertaalbureau Alinea L. zal als haar opdrachtgever mogen beschouwen degene die haar de opdracht tot het vervaardigen van de vertaling heeft verstrekt, tenzij deze uitdrukkelijk te kennen heeft gegeven krachtens een last te handelen uit naam en voor rekening van een derde, mits de naam en het adres van de derde tegelijkertijd aan Vertaalbureau Alinea L. zijn verstrekt. Ingeval degene, die handelt krachtens een last uit naam en voor rekening van een derde, de naam en het adres van de derde niet noemt, is deze gevolmachtigde naast de derde hoofdelijk aansprakelijk voor de verplichtingen uit de overeenkomst met Vertaalbureau Alinea L.;
Artikel 1 - Algemeen Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen Vertaalbureau Alinea L. en de opdrachtgever, met uitsluiting van door de opdrachtgever gehanteerde (algemene) voorwaarden, tenzij Vertaalbureau Alinea L. met de toepassing daarvan schriftelijk heeft ingestemd.
Artikel 2 - Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
2.1 Algemene aanbiedingen en prijsopgaven van Vertaalbureau Alinea L. zijn vrijblijvend. 2.2 Prijsopgaven en opgegeven termijnen kunnen altijd worden herroepen indien Vertaalbureau Alinea L. vóór de opgaaf de volledige te vertalen of te bewerken tekst nog niet heeft kunnen inzien. De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke of mondelinge aanvaarding door de opdrachtgever van de offerte van Vertaalbureau Alinea L. of - indien geen offerte is uitgebracht - door schriftelijke bevestiging door Vertaalbureau Alinea L. van een door de opdrachtgever verstrekte opdracht. 2.3 Vertaalbureau Alinea L. mag als zijn opdrachtgever beschouwen degene die de opdracht aan Vertaalbureau Alinea L. heeft gegeven, tenzij deze daarbij uitdrukkelijk te kennen heeft gegeven te handelen op last, uit naam en voor rekening van een derde en mits naam en adres van deze derde tegelijkertijd aan Vertaalbureau Alinea L. zijn verstrekt en Vertaalbureau Alinea L. daarmee akkoord gaat 2.4 Afspraken gemaakt en toezeggingen gedaan door vertegenwoordigers of personeel van Vertaalbureau Alinea L. binden Vertaalbureau Alinea L. pas nadat Vertaalbureau Alinea L. deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft bevestigd. 2.5 Iedere overeenkomst wordt door Vertaalbureau Alinea L. gesloten onder de opschortende voorwaarde dat de kredietwaardigheid van de opdrachtgever genoegzaam aan Vertaalbureau Alinea L. is gebleken en/of gewaarborgd. Indien Vertaalbureau Alinea L. zulks wenst, dient de opdrachtgever te allen tijde zekerheid te stellen. Indien de zekerheidsstelling niet wordt verstrekt, is Vertaalbureau Alinea L. gerechtigd om, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, de (verdere) uitvoering van de opdracht op te schorten, totdat de gevraagde zekerheidsstelling is gegeven, onverminderd het bepaalde in artikel 9.
Artikel 3 - Wijziging en annulering van opdrachten
3.1 Indien de opdrachtgever na de totstandkoming van de overeenkomst wijzigingen anders dan van geringe aard aanbrengt in de opdracht, is Vertaalbureau Alinea L. gerechtigd de leveringstermijn en/of het honorarium aan te passen of de opdracht alsnog te weigeren. In het laatste geval is de opdrachtgever gehouden tot betaling van het reeds uitgevoerde deel van de opdracht en is het in lid 3 van dit artikel bepaalde van overeenkomstige toepassing. 3.2 Indien een opdracht door de opdrachtgever wordt geannuleerd, is de opdrachtgever gehouden tot volledige betaling van het reeds uitgevoerde gedeelte van de opdracht. Bovendien dient de opdrachtgever, indien van toepassing, een vergoeding te betalen, op basis van een uurtarief, voor reeds uitgevoerde researchwerkzaamheden voor het overige gedeelte. Vertaalbureau Alinea L. stelt het reeds vervaardigde werk desgewenst ter beschikking van de opdrachtgever. Voor de kwaliteit van het geleverde wordt in dat geval niet ingestaan. 3.3 Indien Vertaalbureau Alinea L. voor de uitvoering van de geannuleerde opdracht tijd heeft gereserveerd, kan Vertaalbureau Alinea L. de opdrachtgever een vergoeding van 50% van het honorarium voor het niet uitgevoerde gedeelte van de opdracht in rekening brengen.
Artikel 4 - Uitvoering van opdrachten en geheimhouding
4.1 Vertaalbureau Alinea L. is gehouden de opdracht naar beste weten en kunnen en met de nodige deskundigheid uit te voeren, rekening houdend met het door de opdrachtgever gespecificeerde doel van de door Vertaalbureau Alinea L. te vertalen of bewerken tekst(en). 4.2 Vertaalbureau Alinea L. zal de door de opdrachtgever beschikbaar gestelde informatie vertrouwelijk behandelen voorzover dit mogelijk is in verband met de uitvoering van de opdracht. Vertaalbureau Alinea L. zal zijn medewerkers tot geheimhouding verplichten. Vertaalbureau Alinea L. is evenwel niet aansprakelijk voor schending van de geheimhoudingsplicht door deze medewerkers indien Vertaalbureau Alinea L. aannemelijk kan maken deze schending niet te hebben kunnen verhinderen. 4.3 Vertaalbureau Alinea L. heeft het recht een opdracht door derden te laten uitvoeren, onverminderd de verantwoordelijkheid van Vertaalbureau Alinea L. voor de vertrouwelijke behandeling en de deugdelijke uitvoering van de opdracht. Vertaalbureau Alinea L. zal bedoelde derde tot geheimhouding verplichten. Vertaalbureau Alinea L. is evenwel niet aansprakelijk voor schending van de geheimhoudingsplicht door deze derden indien Vertaalbureau Alinea L. aannemelijk kan maken deze schending niet te hebben kunnen verhinderen. 4.4 De opdrachtgever is gehouden om op verzoek, indien mogelijk, een inhoudelijke toelichting op de te vertalen tekst te geven en, indien aanwezig, relevante documentatie en terminologie ter beschikking van Vertaalbureau Alinea L. te stellen. Verzending van bedoelde informatie geschiedt steeds voor rekening en risico van de opdrachtgever.
Artikel 5 - Leveringstermijn en tijdstip van levering
5.1 De overeengekomen leveringstermijn is een streeftermijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Zodra Vertaalbureau Alinea L. constateert of verwacht dat tijdige levering niet mogelijk is, is Vertaalbureau Alinea L. gehouden de opdrachtgever daarvan onverwijld in kennis te stellen. 5.2 Bij toerekenbare overschrijding door Vertaalbureau Alinea L. van de uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen leveringstermijn, is de opdrachtgever gerechtigd tot eenzijdige ontbinding van de overeenkomst, mits op de uitvoering in redelijkheid niet langer kan worden gewacht. Vertaalbureau Alinea L. is in dat geval niet gehouden tot enige schadevergoeding. Deze ontbinding laat onverlet de gehoudenheid van de opdrachtgever tot betaling van het reeds uitgevoerde deel van de opdracht. 5.3 De levering wordt geacht te hebben plaatsgehad op het tijdstip van verzending. Als tijdstip van verzending geldt het moment van terpostbezorging, afgifte aan de koerier of, bij elektronische verzending (fax, e-mail, modem, ftp, enz.), het moment waarop het medium de verzending heeft voltooid. 5.4 In verband met de uitvoering van de overeenkomst door Vertaalbureau Alinea L. is de opdrachtgever gehouden al datgene te doen wat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om tijdige levering door Vertaalbureau Alinea L. mogelijk te maken. 5.5 De opdrachtgever is gehouden zijn volledige medewerking te verlenen aan de aflevering van de krachtens de overeenkomst met Vertaalbureau Alinea L. verrichte prestatie. De opdrachtgever zal ook zonder daartoe te zijn aangemaand in verzuim zijn indien hij de prestatie weigert in ontvangst te nemen, in welk geval het in artikel 6.5 bepaalde van overeenkomstige toepassing is.
Artikel 6 - Honorarium en betaling
6.1 Het honorarium is in beginsel gebaseerd op een bij Vertaalbureau Alinea L.geldend woord- of uurtarief, tenzij anders overeengekomen. Vertaalbureau Alinea L. kan naast zijn honorarium tevens de verschotten, verbonden aan de uitvoering van de opdracht, aan de opdrachtgever in rekening brengen. Voor iedere opdracht kan een minimumtarief per talencombinatie in rekening gebracht worden. 6.2 De prijs die Vertaalbureau Alinea L. voor de te verrichten prestatie heeft opgegeven, geldt uitsluitend voor de prestatie conform de overeengekomen specificaties. 6.3 Vertaalbureau Alinea L. is gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen wanneer door de opdrachtgever extra bewerkelijke tekst, onduidelijke kopij, ondeugdelijke computerprogrammatuur of databestanden worden aangeleverd die Vertaalbureau Alinea L. tot meer werkzaamheden of kosten noodzaken dan Vertaalbureau Alinea L. bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs mocht verwachten. Bovenstaande opsomming is niet limitatief. 6.4 Alle bedragen worden vermeld exclusief BTW. 6.5 Declaraties dienen uiterlijk binnen 3 weken na de factuurdatum (of binnen de door Vertaalbureau Alinea L. schriftelijk opgegeven andere termijn), zonder enige korting, verrekening of opschorting netto te worden voldaan in de valuta waarin de declaratie is gesteld. Vertaalbureau Alinea L. kan factureren in gedeelten per afgeleverd onderdeel van enige opdracht. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever onmiddellijk en zonder ingebrekestelling in verzuim, in welk geval de opdrachtgever over het factuurbedrag de wettelijke rente, vermeerderd met 2 procent, verschuldigd is vanaf de datum van verzuim tot aan het moment van volledige voldoening. 6.6 Ingeval van buitengerechtelijke incassokosten geldt een incassotarief van 15% over de eerste EUR 2.500,-- van de hoofdsom met rente en een tarief van 10% over het meerdere, met een minimum van EUR 100,-- per declaratie.
Artikel 7 - Reclames en geschillen
7.1 De opdrachtgever dient klachten over het geleverde zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk tien werkdagen na levering, schriftelijk aan Vertaalbureau Alinea L. kenbaar te maken. Het uiten van een klacht ontslaat de opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting. 7.2 Indien de opdrachtgever de juistheid van bepaalde vertaaloplossingen in twijfel trekt en Vertaalbureau Alinea L. om commentaar vraagt en indien Vertaalbureau Alinea L. vervolgens aannemelijk kan maken dat de gegeven vertalingen niet onjuist zijn, is Vertaalbureau Alinea L. gerechtigd de in verband daarmee gewerkte extra uren en overige gemaakte kosten volledig aan de opdrachtgever in rekening te brengen. 7.3 Indien de opdrachtgever na verloop van de in lid 7.1 genoemde termijn geen klachten heeft geuit, wordt hij geacht het geleverde volledig te hebben geaccepteerd en worden reclames uitsluitend in behandeling genomen indien Vertaalbureau Alinea L. zulks om haar moverende redenen wenselijk acht. Wijziging door Vertaalbureau Alinea L. van enig gedeelte van de vertaalde of bewerkte tekst op verzoek van de opdrachtgever houdt niet in dat Vertaalbureau Alinea L. erkent dat een ondeugdelijke prestatie is geleverd. 7.4 Indien de klacht gegrond is, is Vertaalbureau Alinea L. gerechtigd het geleverde binnen redelijke tijd te verbeteren of te vervangen. 7.5 Het recht van de opdrachtgever om reclames in te dienen vervalt indien de opdrachtgever het gedeelte van het geleverde waarop de klacht betrekking heeft, heeft bewerkt of doen bewerken, ongeacht of hij het geleverde vervolgens aan een derde heeft doorgeleverd.
Artikel 8 - Aansprakelijkheid en vrijwaring
8.1 Vertaalbureau Alinea L. is uitsluitend aansprakelijk jegens de opdrachtgever voor schade die het directe en aantoonbare gevolg is van een aan Vertaalbureau Alinea L. toerekenbare tekortkoming. Vertaalbureau Alinea L. is nimmer aansprakelijk voor alle andere vormen van schade, zoals indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, vertragingsschade en gederfde winst. 8.2 De aansprakelijkheid van Vertaalbureau Alinea L. wegens niet, niet behoorlijke, of niet tijdige nakoming van haar verplichtingen uit enige overeenkomst blijft in alle gevallen per overeenkomst beperkt tot maximaal het bedrag van het overeengekomen honorarium exclusief BTW en voorschotten met een maximum van EUR 1.150,--(elfhonderdvijftig euro), tenzij in rechte wordt aangetoond dat de niet, niet behoorlijke of niet tijdige nakoming te wijten is aan opzet of grove schuld van Vertaalbureau Alinea L. In dit laatste geval geldt een maximum van EUR 45.000,--(vijfenveertigduizend euro). 8.3 Dubbelzinnigheid van de te vertalen tekst ontheft Vertaalbureau Alinea L. van iedere aansprakelijkheid. 8.4 De beoordeling van de vraag of (het gebruik van) een te vertalen of te bewerken tekst of de door Vertaalbureau Alinea L. geleverde vertaling of bewerking daarvan bepaalde risico's voor letselschade behelst, blijft geheel voor rekening en risico van de opdrachtgever. 8.5 Vertaalbureau Alinea L. is niet aansprakelijk voor beschadiging of verlies van de ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst ter beschikking gestelde documenten, informatie of informatiedragers. Vertaalbureau Alinea L. is evenmin aansprakelijk voor kosten en/of schade ontstaan ten gevolge van het gebruik van informatietechnologie en telecommunicatiemiddelen of ten gevolge van het transport of de verzending van informatie(dragers) of de aanwezigheid van computervirussen in door Vertaalbureau Alinea L. geleverde bestanden of informatiedragers. 8.6 De opdrachtgever vrijwaart Vertaalbureau Alinea L. tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van het geleverde. 8.7 De opdrachtgever vrijwaart Vertaalbureau Alinea L. tevens tegen alle aanspraken van derden wegens beweerde inbreuk op eigendoms-, octrooi-, auteurs- of andere intellectuele eigendomsrechten in verband met de uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 9 - Ontbinding en overmacht
9.1 Indien de opdrachtgever niet, niet tijdig of niet volledig aan zijn verplichtingen voldoet, indien de opdrachtgever failliet verklaard is of diens faillissement wordt aangevraagd, indien de opdrachtgever surseance van betaling heeft aangevraagd of deze aan hem is verleend, indien ten aanzien van de opdrachtgever de schuldsaneringsregeling natuurlijke personen van toepassing is verklaard of ingeval van liquidatie van het bedrijf van de opdrachtgever, is Vertaalbureau Alinea L., zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, bevoegd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden dan wel de uitvoering daarvan op te schorten. Vertaalbureau Alinea L. kan alsdan onmiddellijke voldoening van het haar toekomende vorderen. 9.2 Indien Vertaalbureau Alinea L. door omstandigheden die niet voor zijn risico komen of die buiten zijn macht liggen niet meer aan zijn verplichtingen kan voldoen, heeft Vertaalbureau Alinea L., zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, het recht de overeenkomst te ontbinden. Als zodanige omstandigheden (overmacht) gelden in ieder geval - doch niet uitsluitend - brand, ongeval, ziekte, werkstaking, oproer, oorlog, terroristische aanslagen, transportbelemmeringen, maatregelen van overheidswege, storingen in de dienstverlening van internetaanbieders, nalatigheid van leveranciers of andere omstandigheden waarop Vertaalbureau Alinea L. geen invloed kan uitoefenen. 9.3 Indien Vertaalbureau Alinea L. ten gevolge van overmacht de verdere uitvoering van de overeenkomst moet staken, behoudt het wel het recht op vergoeding van de tot dat tijdstip uitgevoerde werkzaamheden en de gemaakte kosten en betaalde verschotten.
Artikel 10 - Auteursrecht
De opdrachtgever krijgt het recht tot verveelvoudiging en openbaarmaking van de door Vertaalbureau Alinea L. in het kader van de opdracht gemaakte vertaling uitsluitend voor het doel waarvoor de vertaling is gemaakt. Het auteursrecht blijft bij Vertaalbureau Alinea L. berusten. Indien Vertaalbureau Alinea L. dit wenst, zal de vertaling door de opdrachtgever van een credit worden voorzien als volgt: © (jaartal) Vertaalbureau Alinea Lingua B.V.
Artikel 11 - Toepasselijk recht
11.1 Op al de overeenkomsten met Vertaalbureau Alinea L. alsook op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. De Nederlandse rechter is bevoegd. Bij eventuele verschillen in de Nederlandse en een tekst van deze voorwaarden in een andere taal heeft de Nederlandse tekst voorrang. 11.2 Alle geschillen welke tussen Vertaalbureau Alinea L. en de opdrachtgever met betrekking tot deze algemene voorwaarden en/of gesloten overeenkomsten rijzen, zullen met uitsluiting van de bevoegdheid van elke andere rechterlijke instantie in eerste aanleg worden onderworpen aan het oordeel van de bevoegde rechter te Utrecht, ook indien de opdrachtgever in het buitenland is gevestigd. Vertaalbureau Alinea L. behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor de wederpartij voor de rechter van diens woonplaats te dagen.

Artikel 12 - Deponering en inschrijving
12.1 Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Eemland. 12.2 Vertaalbureau Alinea Lingua B.V. staat ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel Eemland onder nummer 31038086. Een exemplaar van deze algemene voorwaarden zal te allen tijde op eerste verzoek kosteloos aan de verzoeker worden toegezonden.